10 月 30 日，广东东莞，有市民发布视频称，一永辉超市馒头区域出现活虫在透明罩上爬行，广东永辉超市客服在评论区留言称，第一时间安排人员将商品进行下架报损，安排人员全程跟踪消杀区域，并为该市民办理 100 元意见反馈奖。
10 月 31 日，永辉超市（常平翔龙天地店）工作人员告诉《正在新闻》，关于虫害问题，已经第一时间全链路排查虫害，"我们发现或者接到顾客反馈，我们会第一时间下架报损，同时清洁整个柜台，门店也第一时间安排消杀。"
对于如何避免虫害问题，工作人员称，会加强每周的虫害消杀以及卫生清洁，为广大顾客提供安全健康的产品。
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